院長ごあいさつ

大手を辞め、
美容外科を開いた理由。

私は医学部を卒業後、病院での研修を経て、大手美容外科に勤務しました。しかし、美容外科をビジネスとして捉えていることに違和感を覚え、小さくてもいいから自分のクリニックを持ちたいと独立しました。
1988年8月に大阪心斎橋で開業して以来、「ビジネスとしてではなく、医療としての美容外科」を志し、患者様に喜んでいただくための美容医療に真摯に取り組み続け、大阪ミナミで一番長く続く美容外科となりました。

丁寧な対応をするために
大きな規模へ。

当初、美容外科の治療がメインでしたが、10年経ったころから美容皮膚科に力を入れるようになりました。きっかけはレーザー脱毛を始めたことで、利益を抑えて適正価格で提供すると、患者様の数が一気に増えました。丁寧な対応するために、スタッフや設備を増強していくと次第に規模が大きくなり、もっと広く快適な空間で提供したいと考え、2011年に現在のビルに移転しました。

美容医療の医師としての
大切な提案。

美容外科の手術治療主体のころは、患者様が気にしていないところの治療は不必要と考えていました。その後、美容皮膚科の多くの患者様と接することで、この考えは変わりました。例えば「気になっていたしわが改善して若返った」と喜ばれても、まだシミが残っており、このシミを取ればもっと若く見えるという場合、シミ治療の提案は不必要でしょうか。治療するかしないかは、患者様が決めることです。「先生に勧めてもらって、きれいな肌になりました」と喜ばれる提案は不必要なことではありません。
美容医療の医師として、患者様が気づかれていないことをアドバイスすることや、患者様にプラスになる提案は大切だと、今は考えています。

スタッフ全員が支える
ツツイグループへ。

その後、「エンビロン」というビタミンA化粧品に出逢い、メディカルエステに力を入れ、2016年、エステサロンツツイを開設しました。小さなクリニックが、美容外科・美容皮膚科・エステサロンの3部門を抱えるツツイグループという大きな組織になりました。
開業当初は院長の私一人が引っ張っていましたが、現在は看護師、手術アシスタント、受付、マーケティング、エステサロンツツイ、各部署の全員で支えています。トップダウンからボトムアップへと変わり、スタッフの意見を取り入れ、問題はみんなで解決策を検討します。
人材育成にも力を注ぎ、スタッフの成長とともに組織全体がレベルアップしています。全員が一丸となって最善を尽くし、患者様に喜んでいただくためにこれからもツツイ美容外科は変わり続けます。